Политика за поверителност (GDPR)

1. Администратор на данните

Администратор на личните данни, събирани чрез тази форма, е екипът на дигитална платформа „Платформа Сигнали Пловдив“, с имейл за връзка: support@plovdiv-signals.bg.

2. Какви лични данни събираме и защо?

Когато подавате сигнал за градска неизправност в Пловдив, ние събираме следните данни:

• Трите Ви имена: Нужни за легитимиране на сигнала пред институциите съгласно чл. 111 от АПК (забрана за анонимни сигнали).
• Имейл адрес: Нужен на Община Пловдив, за да Ви изпрати входящ номер и писмен отговор за резултата от проверката.
• Локация (Адрес/GPS координати): Нужна за физическото откриване и отстраняване на проблема от инспекторите.
• Снимков материал: Служи за доказателство за съществуването на проблема пред администрацията.

3. Правно основание за обработка

Ние обработваме Вашите данни на основание Вашето изрично, доброволно и информирано съгласие (чл. 6, ал. 1, б. "а" от GDPR), дадено чрез маркиране на отметката преди изпращане на сигнала, както и за изпълнението на услуга по Ваше искане (техническо препращане на писмо).

4. Споделяне на данните (Получатели)

Вашите лични данни (имена, имейл, описание и локация) се споделят единствено с компетентния орган (Община Пловдив, Пловдивски общински инспекторат или съответното Районно кметство), до който е адресиран сигналът. Ние не продаваме, не споделяме и не предоставяме данните Ви на никакви други трети лица или рекламни агенции.

5. Срок на съхранение (Политика за изтриване)

За да гарантираме Вашата сигурност, платформата прилага строга политика на минимално съхранение на данни (Data Minimization):

• Вашите лични данни (имена и имейл) се съхраняват в нашата защитена база данни единствено за кратък технически период от 60 дни с цел подсигуряване на успешното доставяне на писмото и защита срещу софтуерни грешки.
• След изтичането на този срок, личните Ви данни се изтриват трайно и невъзвратимо от нашите сървъри. На сайта може да остане публично само текстът на проблема и локацията (без имена и контакти) за целите на общата статистика на града.

6. Вашите права по GDPR

Имате право по всяко време да поискате от нас:

• Достъп до личните данни, които сте въвели;
• Корекция на сгрешени данни;
• Пълно изтриване на данните Ви от нашите системи преди изтичането на стандартния срок ("правото да бъдеш забравен").

За да упражните правата си, изпратете имейл на: support@plovdiv-signals.bg.